14-16 апреля в Душанбе Лейла КӨККӨЗ, предприниматель, тренер-консультант по менеджменту и маркетингу, обладатель Международной степени Executive MBA, преподаватель AlmaU (Казахстан) проведет тренинг на тему «Управление продажами и продвижением».
Продажи — это ключевой фактор роста и увеличения прибыли. Продажа чаще всего является завершающим этапом бизнес-цикла коммерческого предприятия.
Именно сейчас как никогда раньше взаимоотношения с клиентами очень важны. Время, когда можно было легко продать дефицитный товар прошло. Покупатель обязательно оценивает хотя бы несколько продавцов, чтобы сделать свой выбор. А компания должна уделять особое внимание поддержанию лояльности клиентов. Цепочка Товар-Деньги-Товар усложнилась.
Возникают вопросы: Как организовать эффективной работы коммерческой службы? Как построить системы управления продажами? Как планировать продажи: стратегия и тактика? Как построить систему контроля, оценки и мотивации торгового персонала? Как посчитать эффективность управления продажами?
На тренинге «Управление продажами и продвижением» мы начнем отвечать на все эти вопросы с точки зрения маркетинга и продаж.
Когда: 14-16 апреля 2022г.
Где: ГСБ РТ «Амонатбонк»
Время занятий: 9:00 – 18:00
Места ограничены. Записаться на тренинг можно по телефонам: +992 981981981; 372248114.
Для кого данный курс просто необходим?
- ТОП менеджмент компаний
- Коммерческие директоры
- Директоры по развитию бизнеса
- Директоры по маркетингу
- Руководители отделов продаж, сервис-центров, контакт-центров (call-центров)
- Руководители HR подразделений торговых и сервисных компаний
В чем уникальность программы?
- Зачет модулей программы при поступлении на программу МВА AlmaU
- Удобный формат обучения – интенсивно, три дня подряд
- Решение кейсов и выполнение практических заданий
- При подготовке курса использован международный опыт, опыт компаний Республики Казахстан и личный опыт преподавателя (практикующего консультанта) ведения консалтинговых проектов.
- Подарочный сертификат номиналом 200 сомони на следующий тренинг проводимый преподавателями Алматы Менеджмент Университет
- Учебное пособие по Маркетингу, автор: Базаров Ш.Ш. изд. 2016 г. 423 страницы.
Цель курса:
Цель курса — дать слушателям курса теоретические знания и развить умения практически применять инструменты и методы Управления продажами и продвижением продукта
Задачи курса:
- Научить участников определять целевых клиентов, на которых направлена система продаж;
- Научить планировать продажи по каналам распределения;
- Научить применять методы стратегического, тактического и операционного управления коммерческой деятельностью компании;
- Участники узнают, как эффективно разрабатывать и внедрять корпоративные стандарты (скрипты) продаж;
- Ознакомятся с методами эффективного контроля торгового персонала в B2B и В2С продажах;
- Узнают методы стимулирования фронт-персонала;
- Научатся, разрабатывать эффективные мероприятия по стимулированию сбытовой деятельности компании.
Краткая информация о спикере:
- Тренер-консультант по менеджменту и маркетингу (разработка и внедрение систем управления продажами, систем сервис-менеджмента).
- Обладатель Международной степени Магистра Делового Администрирования (International Executive MBA, HEC School of Management, France).
- Опыт работы с 1989 г., из них на управленческих позициях с 2000г., в том числе в области управления персоналом и маркетинга. Совмещает предпринимательскую деятельность (с 2005г.) с обучением руководителей на программе МВА, Almaty Management University (с 2010г.).
Программа тренинга:
| № | Тема | Рассматриваемые вопросы |
| 1 | Организация эффективной работы коммерческой службы | 1) Базовые понятия управления продажами
2) Продажа товаров и услуг 3) Типология клиентов по стилю коммуникаций 4) Пяти этапная модель продаж |
| 2 | Этапы построения системы управления продажами. | 1) Динамика продаж.
2) Структура продаж 3) Внутренние факторы влияющие на управление продажами 4) Внешние факторы влияющие на управление продажами |
| 3 | Показатели эффективности управления продажами. | 1) АВС анализ
2) XYZ анализ 3) АВС-XYZ анализ 4) Средний чек 5) Жизненный цикл клиента до определенной даты 6) Стоимость привлечения покупателя 7) Окупаемость инвестиций в продвижение |
| 4 | Маркетинговая поддержка продаж | 1) Анализ клиентской лояльности по методу Ф.Райхельда
2) Методы стимулирования сбыта 3) Мерчандайзинг: Специфика применения при продажах товаров и услуг 4) Коммерческие предложения: виды; «горячие точки» продукта |
| 5 | Стандарты продаж | 1) Разработка корпоративных стандартов продаж
2) Внедрение стандартов 3) Обучение торгового персонала корпоративным стандартам продаж |
| 6 | Система контроля, оценки и мотивации торгового персонала | 1) Методы контроля в В2В продажах;
2) Методы контроля в В2С продажах; 3) Мотивация и стимулирование фронт-персонала |
| 7 | Планирование продаж: стратегия и тактика | 1) Стратегический анализ управления продажами;
2) Этапы и принципы планирования продаж; 3) Виды планов продаж; 4) Методы планирования продаж. |