Сегодня маникюр – это уже нечто большее, чем просто эстетическая процедура. Наверно, ни для кого не секрет, что регулярные процедуры по уходу за ногтями оказывают терапевтический эффект: снижают уровень стресса и создают ощущение внутренней гармонии.
Your.tj поговорил с мастером ногтевого сервиса в Душанбе Натальей Кайгородовой о психотерапевтической стороне маникюра и доверительных отношениях между клиентками и мастером.
«Когда ничего не получалось в самом начале, я плакала»
Как рассказывает Наталья, в сфере красоты она хотела работать еще со школы.
В ногтевой сервис она пришла именно потому, что многие говорили, что у нее хорошо получается. Ей и самой всегда нравилось красить ногти и рисовать на них.
«Это было искреннее увлечение, которое со временем переросло в профессию», – говорит наша собеседница.
Самым сложным в профессии, признается Наталья, для нее оказалось рисовать акриловыми красками на ногтях – до прихода в эту сферу она совсем не рисовала красками.
«Тогда, кстати, было модно делать дизайны иголкой по мокрому лаку – гелевых красок еще не существовало, а акрил сохнет очень быстро.
Помню момент, когда у меня ничего не получалось, и я даже плакала», – с улыбкой вспоминает наша героиня.
Второй большой страх Натальи – не набрать клиентскую базу, ведь для мастера это самое важное. Однако со временем она быстро всему научилась и страх ушел.
Самым большим вдохновением для нашей героини стали ее довольные клиентки: по словам Натальи, они уходили после процедуры счастливыми, хвалили ее работы и возвращались снова.
«Так постепенно и выросла моя любимая клиентская база», – добавила мастер маникюра.
«Психотерапия в нашей профессии однозначно присутствует»
Наталья убеждена, что маникюр – это и ремесло, и искусство, и забота о человеке в одном флаконе.
«Как ремесло – да, потому что в ногтевом сервисе огромное количество направлений для развития: от простого мастера до создания собственной торговой марки. Это очень широкий спектр возможностей.
Как искусство – тоже безусловно. Это и рисование, и лепка дизайнов: от флористики до абстракции, и выстраивание архитектуры ногтевой пластины, чтобы ногти выглядели эстетично.
И, конечно, это забота о человеке. Здесь важны и физиологические знания, чтобы не навредить ногтевой микрожизни (это уже почти из области медицины), и психологические. Психотерапия в нашей профессии – однозначно присутствует», – подчеркивает наша героиня.
«Все эмоции и жизненные события мы с клиентами проживаем вместе»
При этом Наталья отмечает, что маникюр может быть формой терапией только в том случае, если мастер действительно обладает нужными знаниями и умеет общаться с людьми.
«К тому же сейчас в интернете много мемов на эту тему, и они не просто так появляются», – говорит она.
Спектр эмоций, которые испытывают клиентки Натальи во время процедуры, довольно широкий. Для нее, как для мастера маникюра, в первую очередь важно, чтобы клиенткам было комфортно, чтобы они не испытывали болевых ощущений.
«Я стараюсь создать уютную атмосферу – чай, кофе, ощущение спокойствия.
Если говорить о психологической стороне, то здесь все зависит от настроения. Мы с клиентами и смеемся, и плачем. Радость, горе, свадьбы, разводы – мы проживаем все вместе», – рассказывает наша собеседница.
Чаще всего, говорит Наталья, клиентки уходят от нее не только с красивыми ногтями, но и с легким внутренним состоянием.
«Красота плюс разговор по душам за чашкой кофе или чая – как дома, на кухне. Это всегда тепло, уютно и дает ощущение внутреннего очищения и легкости», – подчеркивает она.
«Я всегда сопереживаю своим клиенткам»
Доверительные отношения с клиентками, говорит наша собеседница, выстраивается у всех по-разному: с кем-то с первых дней, с кем-то – с годами, ведь все люди разные, психотипов очень много.
«С большинством своих клиенток – а это уже почти 12 лет – мы пережили очень многое: и личное, и не очень.
Я сама по себе очень восприимчива, поэтому часто сопереживаю им почти наравне. Были моменты в середине карьеры, когда это даже отразилось на моем здоровье.
Но именно благодаря этому моя клиентская база со мной уже столько лет», – поделилась Наталья.
«Всегда буду защищать клиенток своей хрупкой грудью»
По словам нашей героини, она чувствует большую ответственность за эмоциональное состояние клиенток.
Очень важно не ранить словом, приободрить, иногда дать небольшой совет, говорит Наталья.
«Когда видишь, что это действительно помогает человеку и влияет на него положительно – это невероятно приятно», – отмечает она.
Конфиденциальность – дело личное, считает мастер маникюра, но с ее стороны она всегда присутствует.
«Мне скрывать нечего, а вот своих клиенток я всегда буду защищать своей хрупкой грудью», – подчеркивает она.
Работа мастера ногтевого сервиса эмоционально затратна, признается Наталья.
Однако на данный момент идеального способа восстанавливаться она не нашла. Самое главное, считает Наталья, – хороший сон и сбалансированное питание.
«Я научилась просто проживать эти эмоции, потому что все мои клиентки уже родные.
Не знаю, как у других, но именно с моими клиентами меня ценят и как мастера ногтевого сервиса, и как человека. За это я им безмерно благодарна», – добавила наша героиня.
Your.tj