26-28 мая в Душанбе преподаватель по программе МВА, Agile-коуч, Лейла Узакова проведет тренинг для таджикских предпринимателей «Цифровизация компаний». Данный курс поможет управленцам ориентироваться в основных ИТ-направлениях.
С каждым годом зависимость бизнеса от информационных технологий становится более интенсивной. Все больше появляется ИТ-систем и приложений, предназначение которых необходимо понимать, уметь их анализировать, выделяя плюсы и минусы, выбирать под свои нужды, кастомизировать (видоизменять) и внедрять.
Каждое внедрение, а затем видоизменение любой ИТ-системы должно сопровождаться выстраиванием бизнес-стратегии, тактики и технологии, что предполагает единую и синергетическую работу группы разных специалистов (со стороны бизнеса и ИТ).
Обобщив опыт различных ИТ проектов, а также потребностей бизнеса в сфере технологий, был разработан настоящий курс, который поможет управленцам ориентироваться в основных ИТ направлениях и вопросах.
Целевая аудитория:
- Владельцы бизнеса (собственники компаний)
- Топ и линейные менеджеры (руководители старшего и среднего звена)
Цель курса:
- На базе спиральной динамики научить выделять основные этапы развития бизнеса, их плюсы и минусы, ресурсное состояние, специфику управленческих подходов, роль управленца и ИТ решений на каждом этапе.
- Создать единую и цельную картину из различных подходов по структурированию бизнеса для процессов и проектов: простые списки дел, традиционные подходы (схемы бизнес-процессов, Waterfall для проектов), подходы Agile (Kanban, SCRUM, Scrumban), технологический подход и гибридные решения.
- Определить: какие ИТ инструменты применяются на различных этапах развития бизнеса, для структурирования каких процессов и проектов, их сходство и разница. Научить искать, анализировать и внедрять эти инструменты. Протестировать некоторые ИТ сервисы для понимания их работы и специфики применения.
Когда: 26-28 мая 2022 г
Где: ГСБ РТ «Амонатбанк»
Время занятий: с 9:00 до 18:00
Звонить: +992 981-981-981; 224-81-14
Места ограничены
Информация о спикере
Узакова Ляйла Ясиновна — 24 года общий стаж работы, из них 9 лет в управлении на позиции топ-менеджера, 6 лет свое дело и преподавание.
• Преподаватель на программе MBA
• Agile-коуч, спикер ЕБРР, GoViral, AlmaU, программы поддержки женского предпринимательства UMAY
• Создатель успешного сообщества для предпринимателей с практическими Master Mind сессиями
• Создатель авторских курсов, офлайн и онлайн тренингов
• Сертифицированный проектный менеджер по системе IPMA (C)
• Со-автор и со-разработчик ИТ решений для бизнеса
Программа тренинга:
Спиральная динамика и алгоритмы управления
- Этапы развития бизнеса: спиральная динамика Грейвза
Рассмотрение популярной концепции спиральной динамики Грейвза, которая определяет основные этапы развития бизнеса. - Алгоритмы управления.
Матрица бизнес-моделей и алгоритма SOSTAC
Анализ и обсуждение практических вопросов стандартизации, цифровизации и автоматизации организаций на разных этапах развития.
Технические формат ИТ решений
- Цифровизация процессов своей организации с точки зрения hardware и software вопросов.
- Понимание ИТ рынка (какие ИТ компании, какие решения предлагают в части hardware и software вопросов, понимание и соотношение локальных и облачных решений).
- Разница и сходство ИТ гигантов, с помощью которых можно выстроить ИТ экосистемы.
Процессы по управлению работы с клиентами и ИТ – Маркетинг / командная работа
- Какие процессы охватывают сферу управления работы с клиентами.
2. Командная работа по маркетинговым вопросам.
Задание №1 (индивидуальное). Создание маркетинговой доски в Trello, тестирование 2-х улучшений.
Процессы по управлению работы с клиентами и ИТ – Маркетинг / исследования
- Варианты маркетинговых исследований: традиционные, гипотезы, технологичные.
- Разбор гипотез.
Процессы по управлению работы с клиентами и ИТ – Маркетинг / контент
Варианты маркетингового контента: текстовый, иллюстрация к тексту, графический, видео, интерактивный, иные виды.
Процессы по управлению работы с клиентами и ИТ – Маркетинг / каналы
- Варианты маркетинговых онлайн каналов: соцсети, сайт, email-рассылки, чат-боты, электронная подпись, обучающие площадки.
- Варианты маркетинговых офлайн каналов.
Процессы по управлению работы с клиентами и ИТ – Продажи и обслуживание / воронка + базы данных
- Командная работа по воронке продаж.
- Формирование баз данных и описательной аналитики.
Управление проектами и ИТ решения
- Основные подходы управления проектами (их плюсы, минусы и различия): To Do List, Waterfall, Agile (SCRUM, Kanban, гибриды). Подходы к их цифровизации.
- Сравнение Waterfall и SCRUM.
Комплексные ИТ решения – CRM
- Примеры по квадрату Gartner. Обсуждение 3 популярных русскоязычных CRM.
- Последовательность внедрения.
Комплексные ИТ решения – ERP и надстройки
- Примеры по квадрату Gartner.
- Надстройки: BI, IoT, VR/AR, AI.