23-летняя Тахмина Ишматова по образованию – экономист-международник. Накопленные во время учебы в университете знания в области юриспруденции и IT позволили девушке занять позицию менеджера по продукту в правовом стартапе «РИМ», который год назад был перезапущен в новом формате.
О том, какие услуги предоставляет «РИМ», в чем особенность данного стартапа и сложно ли его продвигать на таджикском рынке, Тахмина рассказала автору Your.tj.
«IT – невероятно гибкая и динамичная сфера»
Сферой IT Тахмина заинтересовалась еще во время учебы в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики», когда писала научную работу по анализу стартап-экосистемы Франции.
Параллельно Тахмина вела групповой проект, где они с однокурсниками разрабатывали приложение под названием OneApp, которое должно было объединить все социальные сети и мессенджеры в один программный продукт. Ребята таким образом пытались создать единую платформу виртуального общения и облегчить способы онлайн-коммуникации.
«Именно тогда началось мое погружение в мир IT и именно тогда зародилась идея и желание заняться развитием IT-продуктов», — рассказывает Тахмина.
IT привлекает Тахмину, прежде всего, своей «гибкостью и динамичностью». В этой сфере, как говорит наша героиня, есть невероятные возможности для масштабирования, что дает стимул реализовывать самые смелые и нестандартные идеи, а также создавать новые продукты, способные менять мир к лучшему.
«В IT высоко ценятся идеи, цели, миссия стартапа/компании, что также мотивирует работать и создавать, часто даже без финансовой выгоды», — считает она.
На вопрос о том, как развитие искусственного интеллекта повлияло на ее выбор развиваться в IT-направлении, Тахмина отвечает, что ее интерес к технологиям и инновациям не связан напрямую с «хайпом вокруг ИИ».
При этом девушка с большой вовлеченностью наблюдает за тем, как развивается данная сфера и намерена в дальнейшем внедрять инструменты искусственного интеллекта в продукты «РИМ».
Работа в стартапе позволяет развиваться во многих направлениях
Сегодня Тахмина – менеджер по продукту в юридическом стартапе «РИМ». Не будучи юристом по образованию, с юриспруденцией девушка вплотную познакомилась еще до того, как пришла в эту компанию.
На третьем курсе университета Тахмина занимала должность бизнес-аналитика в юридической консалтинговой фирме и, по ее словам, соприкасалась со сферой права напрямую через коллег и кейсы клиентов.
«РИМ» – преемник компании «Информ-К», которая с 2003 года предоставляла правовую базу «Право-Консультант».
В 2020 году «Информ-К» перестала функционировать в прежнем режиме. Как многолетний подписчик и активный пользователь этой базы, юридическая фирма, в которой работала Тахмина во время учебы в университете, решила продолжить предоставлять те же услуги в обновленном формате, подключив к работе Тахмину в связи с ее вовлеченностью в IT и исследовательской деятельностью в данном направлении.
«Тогда и появилась идея создать совершенно новый продукт на основе старой базы: мы сделали исследование рынка, поговорили с коллегами-юристами, клиентами старой базы и выявили существующую потребность в инновациях на рынке правовых услуг Таджикистана.
Так начался «РИМ» и вместе с ним мой путь в IT», — говорит наша героиня.
В «РИМ»-е Тахмина отвечает за разработку продукта и проектный менеджмент профессиональной команды разработчиков, за построение стратегии развития продукта, за реализацию идей и коммуникацию с основателями, инвесторами, командой и клиентами.
Кроме того, в стартапе она также набирается опыта в сфере финансов, анализа данных, продаж, и часто сама занимается документами, чтобы лучше понимать «боли» как членов своей команды, так и клиентов.
«По сути, моя задача на позиции продуктового менеджера – добиться эффективного выполнения задач в соответствии с целями бизнеса и выстроить правильную коммуникацию между бэк- и фронт-офисом», — пояснила Тахмина.
Работа в стартапе, говорит наша собеседница, самая благоприятная почва для повышения знаний и развития навыков во множестве отраслей одновременно.
«Наша миссия – сделать право понятным и доступным»
На сегодняшний день команда «РИМ» перенесла в онлайн огромную правовую базу данных – 70 тысяч документов на таджикском, русском и английском языках – и сделала эти документы доступными через браузер с любого устройства и из любой точки мира.
Однако не только это, по словам Тахмины, делает стартап инновационным. «РИМ», говорит она, не перестает развиваться и улучшать продукт согласно пожеланиям и потребностям клиентов.
«У нас амбициозные цели, вагон и маленькая тележка из идей, а также важная социальная миссия, которой мы придерживаемся – сделать право доступным, понятным в использовании и высоколиквидным инструментом в Таджикистане», — делится Тахмина.
Команда верит, что с помощью доступных им IT-инструментов они смогут ускорить развитие правовой среды в Таджикистане и повысить правовую осознанность и правовую грамотность соотечественников.
Специалисты также ведут блог в Telegram, в котором делятся с подписчиками новостями законодательства, разборами и правовым анализом наиболее важных и интересных законов, различной статистикой и кейсами из практики партнеров и клиентов.
«Многие думают, что мы продаем то, что можно найти бесплатно, но это не так»
«РИМ» — стартап довольно специфический, и в этом, считает Тахмина, его главная особенность и проблематичность. Компания предоставляет доступ к правовой базе законов, но так как в Таджикистане законодательство является общедоступным, многим кажется, что команда продает то, что можно отыскать в интернете совершенно бесплатно.
«В действительности наши услуги охватывают намного больший спектр задач: «РИМ» – единый портал, на котором можно найти правовые акты законодательства Таджикистана на нескольких языках и быть уверенным в их актуальности, посмотреть старые версии законов, сравнить тексты со сканом оригинала (аутентичность текстов), получить юридическую консультацию по законодательству, персональную поддержку и многое другое», — рассказывает Тахмина.
Так как «РИМ» — стартап, он, по словам Тахмины, не стоит на месте и стремится развиваться. Команда добавляет новые функции, проводит интервью с клиентами, исследует новые возможности и предлагает технологичные решения для бизнеса.
«Большинство клиентов хотят, чтобы все идеи реализовались вмиг»
Сложность в продвижении стартапа, уверена Тахмина, заключается в том, что Таджикистан сам по себе – достаточно специфичный рынок, где такое понятие как «стартап» зачастую непонятно обществу.
Многие клиенты, как подчеркивает наша собеседница, не понимают, что такое пилотный проект, тестовый режим, не осознают, что стартапы развиваются поэтапно, полагая, что все идеи будут тотчас же реализованы.
Тахмина рассказывает, что в стартапах бывает много бюрократии: корпоративные клиенты требуют составлять договоры, выставлять бумажные счета, акты выполненных работ и т.п., что не только затягивает процесс подключения продукта конечному пользователю, но и часто отвлекает фокус инноваторов от стратегического развития, убеждена она.
«Думаю, многие мои коллеги-стартаперы согласятся со мной, что выиграть доверие клиента и убедить его в уникальности твоего технологического продукта в Таджикистане сложно еще и потому, что наше общество в большей степени состоит из консерваторов – тех, кто до последнего отвергает инновации и не спешит пробовать новинки, пока они не будут проверены временем.
При этом «РИМ»-у невероятно повезло за первый год работы привлечь опытных, участливых клиентов, которые не только подписались на сайт на начальных этапах и остались с нами, поддержав идею, но и до сих пор активно помогают нам делать наш продукт лучше и их работу удобнее с помощью «РИМ», — отмечает Тахмина.
«Хотим быть top of mind для всех, у кого возникают правовые вопросы»
В первых числах августа будет ровно год со дня запуска «РИМ»-а. За этот период, делится Тахмина, команда намеренно не инвестировала в маркетинг, так как им было важно в первую очередь выстроить и наладить внутренние операционные процессы, получить отклик первых клиентов, убедиться в полноте и правильности базы данных.
«По итогам проделанной работы мы можем уверенно заявить о динамичном спросе на наш продукт на рынке правовых услуг Таджикистана», — говорит она.
«РИМ» — один из пяти стартапов Таджикистана, которых выбрали для акселерации в первом потоке программы Star Venture от Европейского Банка реконструкции и развития. По словам Тахмины, с сентября команда начнет работу с коучами и менторами программы, чтобы вывести стартап на совершенно новый уровень.
Компания стремится быть в приоритете для всех, у кого появляются правовые вопросы: как для юристов, бухгалтеров, предпринимателей, – тех, кто постоянно использует право в своей деятельности – так и обычных людей, у которых также могут возникать вопросы по законодательству, на которые специалисты в «РИМ»-е готовы ответить.
2024 год объявлен годом «Правового просвещения» в Таджикистане, и команда «РИМ»-а надеется внести свой вклад в повышение правового образования в стране.
Стартап развивают профессионалы разного пола, возраста и специальности
Большую часть команды «РИМ»-а составляют женщины-юристы, однако, отмечает Тахмина, получилось это не намеренно. Коллектив компании довольно многообразный и включает в себя профессионалов разного пола, возраста и специальности.
Помимо высококвалифицированных профессионалов и практикующих юристов, в команде также есть студенты и молодые специалисты — выпускники местных университетов, которые помогают с документами и набираются опыта, чтобы в будущем применить его в своей профессиональной деятельности.
«Мы гордимся отличной коммуникацией внутри команды и строим крепкие долгосрочные взаимоотношения, основанные на честности, доверии и дружбе.
Для всех нас «РИМ» – это первый опыт в IT, но каждый из нас в большей или меньшей степени работает с законодательством на ежедневной основе. Мы знаем тонкости и недостатки своей сферы и используем технологии для оптимизации системы.
Мы верим, что наш упорный труд и приверженность миссии «РИМ»-а поможет нам положительно повлиять на уровень правовой грамотности наших соотечественников, что в долгосрочной перспективе может благоприятно повлиять на экономику и общество Таджикистана», — говорит Тахмина.
Сомон Комилов, Your.tj