Представьте обычную ситуацию: вы открыли компанию, заказали сайт, заплатили разработчикам, разместили там информацию об услугах и контакты. Через некоторое время решаете проверить, как сайт работает. Заходите в Google, вводите название своей компании и сразу видите ее на первой странице поиска. Кажется, что всё отлично: сайт существует, Google его видит, значит, с присутствием бизнеса в интернете всё в порядке.
Но попробуйте провести другой эксперимент. Представьте, что вы ничего не знаете о своей компании и даже никогда не слышали ее названия. Что бы вы написали в поисковой строке, если бы вам понадобилась услуга, которую она оказывает? Скорее всего, запрос выглядел бы примерно так: «курсы английского языка», «стоматология в Душанбе», «заказать кухню», «сделать ЭКО в Душанбе», «доставка цветов» или «бухгалтерские услуги для бизнеса».
А теперь попробуйте найти свою компанию по таким запросам. Результат может оказаться совсем другим.
Скачать подробное предложение можно здесь.
Ваш будущий клиент еще не знает, как называется ваша компания
В этом и заключается одно из главных отличий между простым наличием сайта и реальной цифровой видимостью бизнеса. Если человек вводит в Google название вашей компании, он уже каким-то образом о вас узнал: увидел рекламу, получил рекомендацию знакомых, заметил вывеску, прочитал публикацию или встретил ваш бренд в социальных сетях.
Но потенциальный новый клиент часто начинает совсем с другого. Сначала у него возникает потребность: выучить английский, найти стоматолога, заказать мебель, выбрать ресторан или обратиться за юридической консультацией. Затем он идет в интернет и начинает искать тех, кто может решить его проблему. Только в процессе этого поиска он узнает названия компаний и начинает выбирать между ними.
Поэтому для бизнеса гораздо важнее не только то, находится ли его сайт по названию компании, а появляется ли он тогда, когда человек ищет конкретную услугу, товар или решение своей проблемы.
Что такое цифровая видимость
Если объяснять совсем просто, цифровая видимость — это то, насколько легко человеку обнаружить ваш бизнес в интернете, даже если он раньше о вас ничего не слышал.
Можно представить интернет как огромный торговый центр. Вы арендовали помещение, сделали дорогой ремонт, установили красивую вывеску и расставили товары, но ваш магазин находится в дальнем коридоре, куда почти никто не заходит. Формально магазин существует и любой человек, который знает его точный адрес, сможет его найти. Но случайный покупатель, который просто пришел искать нужный ему товар, до вас может никогда не добраться.
Примерно то же самое происходит с сайтами. Иметь сайт и быть заметным в интернете не одно и то же.
Почему красивого сайта недостаточно
Когда предприниматель принимает сайт у разработчиков, он обычно оценивает то, что может увидеть сам: нравится ли дизайн, хорошие ли фотографии, работают ли кнопки, указан ли номер телефона, удобно ли открывать страницы со смартфона.
Всё это действительно важно, но существует и другая, практически невидимая для обычного пользователя часть сайта. Насколько правильно построена его структура? Понимает ли поисковая система, чем занимается компания? Может ли она нормально увидеть и проиндексировать нужные страницы? Есть ли отдельная и достаточная информация о ключевых услугах? Понятно ли поисковику, в каком городе работает компания и на какие запросы пользователей ее страницы могут отвечать?
Именно поэтому сайт может выглядеть современно, быстро открываться и прекрасно находиться по названию компании, но при этом практически не появляться по запросам, по которым потенциальные клиенты ищут ее услуги.
Скачать подробное предложение можно здесь.
Теперь бизнес ищут не только в Google
Есть еще одно изменение, которое бизнесу важно учитывать. Люди всё чаще используют для поиска информации нейросети и AI-сервисы. Вместо того чтобы самостоятельно просматривать десятки сайтов, пользователь может задать вопрос: «Какие агентства недвижимости работают в Душанбе?», «Где можно выучить английский язык?», «Какие клиники есть рядом?» или «Какую строительную компанию выбрать?».
В таком случае между бизнесом и потенциальным клиентом появляется еще один посредник — искусственный интеллект, который собирает доступную ему информацию и формирует ответ.
Это не означает, что теперь достаточно каким-то образом «добавить компанию в ChatGPT» и проблема решена. Так это не работает. Поисковые системы и AI-сервисы должны иметь возможность обнаруживать в интернете понятную, последовательную и заслуживающую доверия информацию о компании, ее деятельности, услугах, экспертизе и местоположении.
И здесь снова становится важным весь цифровой след бизнеса, а не только его собственный сайт.
Причем здесь PR и публикации в интернет-медиа
Допустим, компания решила активно заниматься продвижением и регулярно покупает рекламу или размещает экспертные материалы в интернет-изданиях. Чаще всего эффективность такой публикации оценивают по количеству просмотров: статью увидели несколько тысяч человек — значит, размещение состоялось.
Однако публикация в интернете может работать значительно дольше нескольких дней, которые она находится в ленте. Она становится частью цифрового следа компании и дополнительным источником информации о ней.
Поэтому имеет значение не только качество самого текста, но и то, о чем он рассказывает, как сформулирован заголовок, с какими темами и услугами связывается компания, какие формулировки используются и как материал технически размещен.
Если бизнес хочет быть известен как специалист в определенной сфере, а в интернете практически нет материалов, которые связывают название компании с этой сферой, одного красивого сайта может оказаться недостаточно.
Именно поэтому сайт, PR, контент и поисковое продвижение желательно рассматривать не как отдельные расходы, а как элементы одной системы.
Почему можно много платить за продвижение и всё равно оставаться малозаметным
У компании может быть хороший разработчик, отдельная SMM-команда, рекламное агентство и несколько медиа, в которых она регулярно размещается. При этом каждый подрядчик выполняет только свою часть работы: разработчик отвечает за сайт, SMM-специалист — за социальные сети, медиа — за публикацию, рекламное агентство — за рекламную кампанию.
Проблема возникает тогда, когда никто не смотрит на всю эту работу со стороны самого бизнеса и не проверяет, складываются ли отдельные действия в единую систему.
Например, компания может начать вкладывать значительные деньги в рекламу, хотя сайт технически еще не готов к полноценному продвижению. Разработчик может утверждать, что «SEO настроено», но собственник бизнеса даже не знает, по каким ключевым запросам его компания должна находиться. Бизнес может регулярно покупать PR-публикации, но материалы не будут помогать закреплять за компанией нужные услуги и экспертные направления.
В итоге все подрядчики выполнили свою работу, счета оплачены, публикации вышли, сайт существует, а собственнику бизнеса по-прежнему сложно понять, насколько эффективно работают вложенные деньги.
Скачать подробное предложение можно здесь.
Как понять, есть ли у вашего бизнеса такая проблема
Для начала не нужны специальные программы. Попробуйте посмотреть на свой бизнес глазами человека, который о вас ничего не знает.
Введите в поиске несколько основных услуг вашей компании без ее названия и посмотрите, кто появляется в результатах. Затем попробуйте сформулировать те же запросы так, как их сформулировал бы обычный клиент. Посмотрите, какие компании поисковик предлагает вместо вас.
После этого можно задать несколько аналогичных вопросов нейросети: какие компании работают в вашей сфере, где получить определенную услугу, кого она может назвать среди возможных вариантов. Важно не только проверить, упоминается ли ваш бизнес, но и насколько правильно описана его деятельность.
Если вы обнаружили, что по названию компания находится прекрасно, а по основным услугам практически незаметна, это уже повод посмотреть на цифровое присутствие более внимательно.
SEO, GEO, AIO — предпринимателю необязательно разбираться во всех терминах
Когда речь заходит о цифровой видимости, быстро появляется множество профессиональных терминов. SEO связано с оптимизацией сайта и контента для традиционного поиска. GEO и AIO используются в контексте оптимизации информации для новой среды генеративного и AI-поиска.
Собственнику бизнеса необязательно самостоятельно становиться специалистом в этих технологиях. Гораздо важнее понимать результат, который ему нужен: человек ищет услугу или задает вопрос по вашей теме и получает возможность обнаружить вашу компанию, даже если до этого не знал ее названия.
Технические специалисты уже должны определить, что мешает этому происходить, какие изменения необходимо внести и как проверить их выполнение.
Команда Your.tj предлагает аудит цифровой видимости бизнеса
Команда Your.tj предлагает малому и среднему бизнесу услугу комплексного аудита цифровой видимости. Мы проверяем не только то, существует ли сайт и находится ли он по названию компании, а смотрим, насколько бизнес заметен по действительно важным для него запросам и насколько его цифровое присутствие подготовлено для поисковых систем и современных AI-сервисов.
Мы анализируем сайт и его техническую готовность, ключевые запросы, структуру и контент, а также проверяем работу разработчиков. По результатам аудита компания получает не просто список замечаний, а четкое техническое задание с тем, что необходимо исправить.
После выполнения работ разработчиками мы можем провести повторный аудит и QA-тестирование и проверить, действительно ли необходимые изменения были внесены.
Если бизнес инвестирует в PR и публикации в интернет-медиа, мы также можем подготовить технические требования к таким материалам, чтобы публикации работали не только на разовый охват, но и становились частью долгосрочной цифровой видимости компании.
При этом мы не обязательно заменяем ваших разработчиков, рекламщиков, PR-специалистов или другие медиа. Команда Your.tj выступает на стороне бизнеса: помогает поставить подрядчикам правильные задачи и затем проверить результат их работы.
Стоимость разового аудита от 5 000 сомони. Для компаний, которым необходимо постоянное сопровождение цифровой видимости, возможна долгосрочная работа по договору.
Получить консультацию и заказать аудит:
+992 93 576 55 56 (Telegram, Whatsapp)
+992 93 571 00 56 (Telegram, Whatsapp)
И прежде чем вкладывать следующие деньги в рекламу, попробуйте сделать одну простую вещь: найдите свой бизнес в интернете, не используя его название.