В последнее время участились случаи мошенничества, когда незнакомцы получают доступ к мобильным кошелькам и привязанным к ним банковским картам. Мы ранее писали о схемах, которые используют мошенники. Сегодня расскажем как быстро заблокировать карту. Чаще всего это требуется, если ваша карта была привязана к мобильному кошельку, и мошенники чаще всего используют его в своих схемах.
Заблокировать карту оперативно и в любое время суток получится не во всех банках.
Для того, чтобы заблокировать карту достаточно лишь позвонить в колл-центр вашего банка. Однако не все клиенты знают номера этих служб и способы блокировки карт. Мы собрали информацию со всех ведущих банков и МДО.
В Таджикистане по итогам 2020 года банками страны выпущено 3 млн 25 тыс. единиц банковских карт.
Общее количество мобильных кошельков по итогам 2020 года составило 1,7 млн единиц.
Судя по данным Нацбанка Таджикистана, в настоящее время по количеству выпущенных в оборот карт, лидируют:
«Амонатбанк» – 51%,
«Душанбе Сити» (DC) – 23%,
Банк «Эсхата» – 8%,
«Спитамен банк» — 5%,
«Ориёнбанк» — 3%,
«Алиф Банк» — 2%,
«Имон Интернейшнл» — 2%,
«Международный банк Таджикистана» — 2%,
«Халык банк Таджикистан» — 1%,
«Первый микрофинансовый банк Таджикистана» — 1%.
«Амонатбанк»
Чтобы заблокировать карту банка нужно позвонить в колл-центр по номерам: 1885 или 44 600 00 34
В банке заверили, что эта служба работает 24 часа в сутки.
Кроме этого, в случае возникновения проблем с картой можно звонить специалистам департамента банковских карт «Амонатбанка» (с 8:00 до 17:00, по будням) по номерам:
44 600 90 22, 44 600 90 71, 44 600 71 93
Чтобы заблокировать карту, необходимо назвать кодовое слово и паспортные данные.
А чтобы разблокировать ее, необходимо подойти в банк с паспортом.
Dushanbe City
МДО «Душанбе Сити» занимает на рынке платежных карт второе место.
По нашим наблюдениям, чаще всего со схемами мошенничества сталкиваются пользователи мобильного кошелька DC Wallet МДО «Dushanbe City». Это связано с тем, что в последнее время «DC» активно выпускает карты и является альтернативой системе денежных переводов.
Колл-центр DC работает с 08:00 до 22:00 ежедневно. Номер центра 44 630 9999.
Оператор может заблокировать вашу карту, если вы предоставите паспортные данные и данные карты.
Кроме этого, заблокировать карту вы можете с помощью USSD — команды, набрав на телефоне — *366# и кнопка вызова.
Эта услуга срабатывает только в случае, если вы набираете эту команду с номера мобильного, который был зарегистрирован при получении карты «Душанбе Сити». После USSD-команды откроется меню карты и в пункте «Мои карты» можно заблокировать карту.
«Банк Эсхата»
У ОАО «Банк Эсхата» по заверению его сотрудников, колл-центр работает 24 часа. Если вы захотите заблокировать карту, то нужно позвонить по номеру 44 600 06 00 или 808.
Если карта подключена к смс-услугам, то можно отправить смс с текстом Block на номер 88 111 88 86.
«Эта услуга работает только с 8:00 до 18:00 по будням, в рабочее время. Однако система может не сработать. Поэтому надежнее всего позвонить в колл-центр, и мы заблокируем карту. Нужно назвать короткое (секретное) слово, которое клиент указывал при регистрации карты и свои паспортные данные», — отметили в колл-центре «Банка Эсхата».
«Спитамен банк»
Номер колл-центра ЗАО «Спитамен банк» 44 640 65 65 или короткий 6565. Контакт-центр этого банка работает с 8:00 до 17:00 с понедельника по субботу, выходной – в воскресенье.
Кроме звонка, вы можете написать оператору сообщение на сайте банка www.spitamenbank.tj.
Чтобы заблокировали вашу карту, вы должны указать данные карты и свои паспортные данные.
«Ориёнбанк»
Номер колл-центра банка 2222. Он работает круглосуточно, даже по выходным и праздникам. Карту заблокируют, если вы назовете данные карты, кодовое (секретное) слово и свои паспортные данные.
Если вы не помните кодовое слово, то можете назвать оператору последние транзакции, которые вы осуществляли с помощью этой карты.
«Алиф банк»
Чтобы заблокировать карту этого банка, нужно позвонить на короткий номер 900, который работает с 5 утра до 24 ночи.
Кроме этого, вы можете обратиться в онлайн-чат на сайте alif.tj или вайбер-чат на номер +992 900 909 080 (режим работы как у кол-центра)
Вы также можете отправить смс со словом Deactive на номер 5151 (или 987111515). Если у вас несколько карт от этого банка и вам надо заблокировать именно одну, определенную карту, то текст смс должен быть таким:
«Блокировка карты — deactive ХХХХ (4 последних номера карты)».
В ответ должно прийти смс-сообщение о том, что ваша карта заблокирована.
Разблокировка карты — active ХХХХ (4 последних номера карты).
«Халык банк Таджикистан»
Филиал «Халык банка» (бывший Казкоммерцбанк Таджикистан) давно работает в Таджикистане и хотя он занимает всего 1% рынка банковских карт, его международными платежными картами пользуются многие.
В случае утери банковской карты, можно позвонить в колл-центр по номеру 7111. Режим работы с 8:00 до 17:00 только в рабочие дни.
В банке отметили, что ранее у банка работала услуга, с помощью которой можно было через отправку смс заблокировать карту, не дождавшись ответа оператора, но услуга давно уже не работает и будут ли ее возрождать, пока неизвестно.
«Имон интернешнл»
Номер колл-центра МДО «Имон интернешнл» 1122. Сам контакт-центр работает с 8 утра до полуночи. Но заблокировать карту могут только специалисты карточного департамента. Они работают только по будням с 8 до 17 часов.
Чтобы заблокировали вашу карту, вы должны указать данные карты и свои паспортные данные.
